Умови доставки та повернення товарів

Товар зі складу передається у службу відправки протягом робочого дня, але не пізніше 3-5 днів з дня надходження оплати на рахунок без урахування свят та вихідних днів.

  1. На продукти, що продаються на цифрових носіях, що належать TT-TURK, поширюється гарантія ПРОДАВЦЯ, який пропонує цей продукт у цифровому середовищі.
  2. Продавець погоджується, заявляє та зобов'язується задовольнити всі види запитів Покупця, включаючи прохання про заміну дефектного продукту на дефектний продукт, відповідно до Закону про захист споживача № 6502 та відповідного правового законодавства.
  3. Термін повернення – 15 днів з моменту отримання товару.
  4. TT-TURK надасть систему задоволеності клієнтів, яка дозволить Клієнту довести, що він придбав дефектний продукт на веб-сайті, де надається послуга. Клієнт відкриє запит на повернення протягом встановленого законом терміну через цю систему та зможе надсилати візуальні матеріали, пов'язані з дефектним продуктом. Сайт автоматично надасть покупцеві «номер повернення», і продукт, у якому було заявлено дефект із цим номером повернення, можна безкоштовно надіслати до TT-TURK. Посадові особи TT-TURK визначать, чи викликаний дефект товару Продавцем, і якщо дефект викликаний Продавцем, TT-TURK надасть компенсацію чи заміну товару.
  5. Повернення одноразових продуктів та продуктів, які швидко псуються або у яких закінчився термін використання, не приймаються.
  6. Косметика та товари особистої гігієни, спідня білизна, купальники, бікіні, книги, копіюване програмне забезпечення та програми, DVD, CD та касети, а також витратні матеріали для канцелярського приладдя (тонер, картридж, стрічка тощо) можуть бути повернені, якщо:
    1. Пакет не був розкритий
    2. Не було затримано
    3. У цілісному стані
    4. Не був використаний
  7. Якщо товари надходять у TT-TURK у використаному, зношеному чи випраному стані, повернення коштів не провадиться. Товар може бути відправлений назад.
  8. Побутова техніка (холодильник, посудомийна машина, пральна машина, духовки (газ, електрика, мікрохвильова піч), варильні панелі, аспіратори, праски, вентилятори, обігрівачі, кулери), телебачення і т.д. вироби, які вимагають встановлення, якщо він відкритий без авторизованої сервісної інформації, його буде виключено з повернення.

Додаткову та довідкову інформацію покупець може уточнити шляхом звернення до кол-центру за телефоном +90 212 892 02 06 та на електронну адресу компанії orders@tt-turk.com