Попередні умови інформування

ФОРМА ПОПЕРЕДНЬОГО ІНФОРМУВАННЯ

1. СТОРОНИ І ТЕМА

Тема цієї форми попереднього інформування полягає в тому, щоб покупець був поінформований відповідно до Закону про захист прав споживачів і Положення про дистанційні договори щодо дистанційного договору між Покупцем і Продавцем. Крім того, інформація щодо пунктів 5 статті Положення про дистанційні договори міститься у цій формі попереднього інформування.

  1. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДАВЦЯ

    Назва Продавця:
    Адреса Продавця:
    Телефон Продавця:
    Місцевий або податковий номер Продавця:
    Електронна пошта Продавця:
    Перевізник, до якого Покупець відправить товар у разі повернення:

  2. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПОСЕРЕДНИЦЬКОГО ПОСТАЧАЛЬНИКА "TT-TURK.COM"

    Назва Посередницького Постачальника: TT-TURK ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ ("TT-TURK/Посередницький Постачальник") Номер МЕРСІС Посередницького Постачальника:
    Адреса Посередницького Постачальника
    Електронна пошта Посередницького Постачальника:

    Центр підтримки TT-TURK:
    Цифрова платформа: www.tt-turk.com

  3. У рамках цієї форми попереднього інформування Покупець отримує інформацію про деталі свого замовлення, і відповідно до Положення про дистанційні договори, Покупець має підтвердити дистанційний продажний договір для електронного придбання товару або послуги. Покупець може стежити за інформацією про форму попереднього інформування та дистанційний продажний договір на сторінці "Мій обліковий запис" на TT-TURK.com і змінювати дані щодо свого замовлення через цю сторінку. Форма попереднього інформування та Дистанційний продажний договір зберігаються Посередницьким Постачальником протягом встановленого законодавством терміну, і Покупець зможе в будь-який час переглядати ці документи через сторінку "Мій обліковий запис". Крім того, після підтвердження замовлення Покупцю надішлється індивідуально оформлена форма попереднього інформування та Дистанційний продажний договір на електронну пошту.

  4. Для Покупця застосовуються правила конфіденційності, зазначені в Угоді про членство, укладеній з TT-TURK.

2. ТЕМА ДОГОВОРУ. ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРУ ТА ПОСЛУГИ ТА ЦІНА (ВКЛЮЧАЮЧИ ПДВ)

Код і Назва Товару Кількість Назва Продавця Ціна за одиницю Загальна сума продажу Комісія Загальна сума з ПДВ

3. УМОВИ ОПЛАТИ І ДОСТАВКИ

  1. Оголошені ціни та пропозиції є дійсними до моменту їх оновлення чи зміни. Оголошені ціни на обмежений час є дійсними до зазначеного терміну.

  2. Загальна вартість товару без урахування вартості доставки:
    Вартість доставки: TL
    Загальна вартість з доставкою:
    Спосіб та план оплати: MasterPass з ПДВ

    Сплачена комісія: 0,00 TL
    Використаний відсоток за комісією: % 0,00

  3. УМОВИ ДОСТАВКИ:

    Відвантаження (Назва товару та код товару) буде розпочато протягом 3 робочих днів після замовлення товару або послуги Покупцем.
    Товари/послуги будуть доставлені протягом 30 днів після дати замовлення.

    Адреса доставки:
    Особи, яким буде доставлено:

  4. ЦІНА ТОВАРУ БУДЕ ЗІБРАНА ТТ-TURK ВІД ІМЕНІ ПРОДАВЦЯ З ПОКУПЦЯ У РАМКАХ СИСТЕМИ ОХОРОНИ ОПЛАТИ. ПОКУПЕЦЬ ВНОСИТЬ ПЛАТУ ТТ-TURK І ВВАЖАЄТЬСЯ, ЩО ОПЛАТИВ ТОВАР ПРОДАВЦЮ.

  5. Покупець може звернутися зі своїми запитами та скаргами через розділ Мій обліковий запис>Мої запитання щодо товару на цифровій платформі.

4. ПРАВО НА ВІДМОВУ

  1. Покупець може скористатися правом на відмову від товару без надання будь-якої причини протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати доставки товару в разі продажу товару, або з дати покупки в разі продажу послуг. Покупець може скористатися правом на відмову також до моменту доставки товару.

  2. Для визначення терміну прав на відмову використовуються такі дати початку:

    1. У разі товарів, що складаються з кількох частин, це день отримання останньої частини товару покупцем або третім особою, визначеною покупцем,

    2. У разі товарів, що складають один замовлення, але доставляються окремо, це день отримання останнього товару покупцем або третім особою, визначеною покупцем,

    3. У разі угод на постачання товарів протягом певного періоду, це день отримання першого товару покупцем або третім особою, визначеною покупцем.

  3. Покупець може скористатися правом на відмову, натиснувши на посилання "Повернути товар" на сторінці Мій акаунт>Мої замовлення>Мої замовлення на TT-TURK.com.

  4. Покупець повинен заповнити форму запиту на повернення на відповідній сторінці, отримати інформацію про адресу для повернення товару та код повернення, після чого повернути товар протягом 10 (десяти) днів з дати використання права на відмову.

  5. Товар, разом з його фактурою, коробкою, упаковкою, стандартними аксесуарами (якщо вони є), а також іншими товарів, що були подаровані разом з товаром, повинні бути повернуті без пошкоджень і в повному комплекті.

  6. Покупець має право використовувати товар в межах звичайних обмежень використання, відповідно до інструкцій з експлуатації та технічних характеристик товару протягом періоду відмови. Покупець не несе відповідальності за зміни або пошкодження товару, якщо він використовував товар відповідно до інструкцій і технічних характеристик в межах нормального використання.

  7. Якщо покупець повертає товар через службу доставки, вказану в Формі попереднього інформування продавцем, витрати на доставку повернення несе продавець. Якщо покупець використовує іншу службу доставки, не вказану в Формі попереднього інформування, витрати на доставку повернення покриває покупець, і продавець не несе відповідальності за витрати на доставку.

  8. Всі платежі покупця щодо товару або послуги будуть повернуті в межах 14 (чотирнадцяти) днів з моменту скористання правом на відмову, на платіжний засіб, який був використаний при покупці, без будь-яких додаткових витрат або зобов’язань для покупця і одним платежем.

  9. У разі покупки товару в кредит, при правильному використанні права на відмову, вартість товару буде повернена на рахунок, пов'язаний з кредитом.

  10. У разі наявності виправданих причин, за якими товар не можна повернути, продавець може постачити товар/послугу, яка має таку ж якість та ціну, до закінчення терміну виконання договору. Якщо продавець вважає, що виконання угоди неможливе, він повинен повідомити про це TT-TURK протягом 3 (трьох) днів з моменту дізнання про таку ситуацію, і повернути покупцеві суму, яку він сплатив. Відповідно до чинного законодавства, відсутність товару на складі не вважається неможливістю виконання угоди.

  11. Якщо покупець запитує корпоративний рахунок-фактуру, для повернення товару необхідно або сформувати рахунок-фактуру на повернення, або, якщо це можливо, відхилити комерційний рахунок у системі продавця в межах зазначеного терміну.

  12. З використанням права на відмову всі додаткові угоди між покупцем та продавцем припиняються без обов’язків щодо витрат, компенсацій або штрафів.

  13. Продавець повинен негайно повідомити третю сторону, яка є учасником додаткової угоди, про використання покупцем права на відмову.

5. ВИПРАВЛЕННЯ ПРАВА НА ВІДМОВУ

Згідно з законодавством покупець не може скористатися правом на відмову у наступних випадках:

  1. Контракти на товари чи послуги, ціни на які залежать від коливань фінансових ринків, які не контролюються Продавцем (наприклад, вироби з дорогоцінних металів, золото та срібло).

  2. Контракти на товари, виготовлені за бажанням покупця або для його особистих потреб.

  3. Контракти на доставку швидкопсувних товарів або товарів з обмеженим терміном придатності.

  4. Контракти на доставку товарів, упаковка яких була розкрита після отримання, або товарів, повернення яких неможливе з гігієнічних або медичних причин.

  5. Контракти на доставку товарів, які змішалися з іншими товарами після доставки, і які неможливо розділити за їх природою.

  6. Контракти на товари, де після доставки покупець відкрив упаковку, плівку, пломбу або пакет, а товар є матеріальним носієм книг, цифрового контенту або комп'ютерних витратних матеріалів.

  7. Контракти на доставку газет або журналів, крім підписок.

  8. Контракти на послуги, які повинні бути виконані на певну дату або в певний період, такі як проживання, перевезення вантажів, оренда автомобілів, постачання їжі і напоїв або організація дозвілля.

  9. Контракти на негайне надання послуг через електронні платформи або на доставку нематеріальних товарів (подарункові картки, подарункові сертифікати, купони тощо).

  10. Контракти на послуги, які починаються до закінчення строку для відмови, за згодою покупця.

  11. Контракти на послуги, пов'язані з азартними іграми та лотереями.

6. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

  1. Законодавство про захист прав споживачів (Закон № 6502) і Положення про віддалені угоди визначають, що відповідальність за товар або послугу несе продавець. Однак покупці можуть подати свої скарги щодо товарів та послуг через TT-TURK.

  2. У разі спорів, що виникають із цієї угоди; спори щодо товару, придбаного покупцем за місцем його проживання або місцем перебування покупця будуть вирішуватись споживчими комісіями районних або міських органів, якщо сума спору не перевищує визначену річну суму, оголошену Міністерством торгівлі. У разі спорів на більшу суму, компетентними є споживчі суди.