شروط التسليم والإرجاع

يتم نقل البضائع من المستودع إلى خدمة الإرسال في غضون يوم عمل ، ولكن في موعد لا يتجاوز 3-5 أيام من تاريخ استلام الدفع إلى الحساب ، باستثناء أيام العطلات وعطلات نهاية الأسبوع.

  1. المنتجات المباعة على الوسائط الرقمية المملوكة لشركة TT-TURK مشمولة بضمان البائع الذي يقدم هذا المنتج في البيئة الرقمية.
  2. يوافق البائع ويعلن ويتعهد بتلبية جميع أنواع طلبات المشتري ، بما في ذلك طلب استبدال منتج معيب بمنتج غير معيب ، وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 والتشريعات القانونية ذات الصلة.
  3. فترة الإرجاع 15 يومًا من تاريخ استلام البضاعة.
  4. ستوفر TT-TURK نظامًا لإرضاء العميل يسمح للعميل بإثبات أنه قد اشترى منتجًا معيبًا من موقع الويب حيث يتم تقديم الخدمة. سيفتح العميل طلب إرجاع خلال الموعد القانوني النهائي من خلال هذا النظام وسيكون قادرًا على إرسال المواد المرئية المتعلقة بالمنتج المعيب. سيوفر الموقع تلقائيًا "رقم إرجاع" للمشتري ، ويمكن شحن المنتج الذي تم الإبلاغ عن وجود خلل فيه برقم الإرجاع هذا إلى TT-TURK مجانًا. سيحدد مسؤولو TT-TURK ما إذا كان العيب ناتجًا عن البائع ، وإذا كان العيب ناتجًا عن البائع ، فإن TT-TURK ستقدم تعويضًا أو استبدالًا للبضائع.
  5. لن يتم قبول مرتجعات المنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والمنتجات التي تتلف بسرعة أو التي انتهت صلاحيتها.
  6. يمكن إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والملابس الداخلية وملابس السباحة والبيكيني والكتب والبرامج والبرامج القابلة للنسخ وأقراص DVD والأقراص المدمجة والأشرطة ، بالإضافة إلى مستلزمات القرطاسية (مسحوق الحبر ، والخرطوشة ، والشريط ، وما إلى ذلك) إذا:
    1. لم يتم فتح الحزمة
    2. لم يتم احتجازه
    3. في حالة شمولية
    4. لم تستخدم
  7. إذا وصلت العناصر إلى TT-TURK بحالة مستعملة أو بالية أو مغسولة ، فلن يتم إصدار أي مبالغ مستردة. يمكن إرسال العنصر إليك.
  8. الأجهزة المنزلية (الثلاجة ، غسالة الصحون ، الغسالة ، الأفران (الغاز ، الكهرباء ، الميكروويف) ، المواقد ، الشفاطات ، المكاوي ، المراوح ، السخانات ، المبردات) ، التلفاز ، إلخ. المنتجات التي تتطلب التثبيت ، إذا تم فتحها بدون معلومات خدمة معتمدة ، فسيتم استبعادها من الإرجاع.

يمكن للمشتري توضيح معلومات إضافية ومرجعية عن طريق الاتصال بمركز الاتصال عبر الهاتف 90 212 892 02 06 وعنوان البريد الإلكتروني للشركة orders@tt-turk.com