سياسة الخصوصية

بخصوص معالجة البيانات الشخصية

الكشف عن النص

الأساس القانوني

هناك قوانين مختلفة لها أحكام تتعلق باستخدام البيانات الشخصية لعملائنا. بادئ ذي بدء ، تحدد هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK) مبادئ حماية البيانات الشخصية. إلى جانب ذلك ، يتضمن القانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية أحكامًا بشأن حماية البيانات الشخصية. في بعض الحالات ، توجد عقوبات جنائية لانتهاك حماية البيانات الشخصية وفقًا لأحكام القانون الجنائي التركي رقم 5237.
من ناحية أخرى ، يجب جمع البيانات واستخدامها للوفاء بالتزاماتنا بموجب قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد.

فئات البيانات

ستكون TT-TURK قادرة على الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية وتخزينها وتحديثها والإفصاح عنها لأطراف ثالثة ونقل وتصنيف ومعالجة معلوماتك الشخصية إلى الحد الذي يسمح به القانون:

1. السلطة
   الاسم الأول ، والاسم الأخير ، وتاريخ الميلاد ، والجنس ، ورقم جواز السفر. يحتوي على معلومات حول رقم التعريف.
2. معلومات الاتصال
   يحتوي على عنوان بريد إلكتروني وعنوان الفوترة والتسليم ومعلومات رقم الهاتف المحمول.
3. المعلومات القانونية حول الصفقة
   في حالة وجود نزاع ، تتكون المعلومات المقدمة من معلومات حول التحذيرات والمراسلات مع السلطات القضائية والإدارية.
4. معلومات حول معاملة العميل
   يحتوي على معلومات الفاتورة ومعلومات الطلب ومعلومات الطلب وتعليقات العملاء (إن وجدت) وما إلى ذلك.
5. معلومات أمن المعاملات
   يحتوي على معلومات حول عنوان IP ، ومعلومات حول الدخول إلى موقع الويب والخروج منه ، ومعلومات حول اسم المستخدم ، ومعلومات كلمة المرور ، وبيانات حركة المرور (وقت / مدة الاتصال ، وما إلى ذلك).
6. معلومات الدفع
   تتكون معلومات بطاقة الائتمان المشفرة من معلومات الحساب المصرفي / رقم IBAN.

الغرض من استخدام البيانات الشخصية

تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

1. لتأكيد هوية المشتري عبر الموقع الإلكتروني / تطبيقات الهاتف المحمول.
2. لتسجيل العنوان والمعلومات الأخرى المطلوبة للاتصال.
3. للتواصل مع عملائنا حول الشروط والحالة الحالية وتحديثات العقود التي أبرمناها وفقًا للمواد ذات الصلة من قانون عقود البيع عن بعد وحماية المستهلك ، وللتمكن من توفير المعلومات اللازمة.
4. لتنظيم جميع السجلات والمستندات التي سيتم استخدامها لمعالجة البيانات الإلكترونية (الإنترنت / الهاتف المحمول ، إلخ) أو البيانات الورقية.
5. للوفاء بالالتزامات المتعهد بها بموجب العقود التي أبرمناها وفقًا للأحكام ذات الصلة من عقد البيع عن بعد وقانون حماية المستهلك.
6. تزويد الموظفين العموميين بالمعلومات المتعلقة بقضايا السلامة العامة عند الطلب وفقاً للقانون.
7. لجعل عمليات الشراء أكثر ملاءمة لعملائنا ، وتزويد عملائنا بمعلومات حول منتجاتنا قد تهمهم ، "مع مراعاة مصالح عملائنا" ، ومشاركة المعلومات حول العروض الترويجية المستمرة.
8. لزيادة رضا العملاء ، والتعرف على عملائنا الذين يجرون عمليات شراء على الموقع الإلكتروني و / أو في تطبيقات الهاتف المحمول ، واستخدام المعلومات التي تم الحصول عليها عند تحليل
   بيئة العميل ، واستخدامها في مختلف الأنشطة التسويقية والإعلانية ، وتنظيم الاستبيانات في بيئة إلكترونية أو مادية من خلال المنظمات المتعاقدة.
9. تقديم عروض لعملائنا من شركائنا التجاريين لإطلاعهم على الخدمات المتاحة.
10. لتقييم شكاوى العملاء واقتراحاتهم بخصوص خدماتنا.
11. للوفاء بالتزاماتنا القانونية وممارسة حقوقنا بموجب القانون المعمول به.

حماية البيانات الشخصية وتبادل البيانات الشخصية

1. تخضع البيانات الشخصية التي حصلت عليها شركة TT-TURK لإشراف ورقابة TT-TURK. تولت TT-TURK ، بصفتها المتحكم في البيانات ، مسؤولية إنشاء المنظمة اللازمة ، وكذلك اتخاذ التدابير التقنية وتكييفها لحماية سرية وسلامة المعلومات وفقًا لأحكام التشريعات الحالية. مع مراعاة التزاماتنا في هذا الصدد ، يخضع موقعنا لدراسات الصيانة الدورية والتحديث بناءً على المعايير الفنية الدولية والوطنية فيما يتعلق بخصوصية البيانات.
2. يتم نقل البيانات الشخصية لعملائنا إلى أي طرف ثالث في إطار موافقة العملاء ، وكقاعدة عامة ، لا يتم نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة دون موافقة عملائنا.
3. ومع ذلك ، يتم نقل البيانات الشخصية إلى المحاكم والهيئات الحكومية الأخرى فيما يتعلق بالتزاماتنا القانونية وتقتصر عليها. بالإضافة إلى ذلك ، يتم نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة بموجب العقد لتقديم الخدمات التي نتعهد بها ومراقبة جودة الخدمات المقدمة.
4. اتخاذ الإجراءات الفنية والقانونية اللازمة لمنع انتهاك الحقوق عند نقل البيانات إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك ، فإن TT-TURK ليست مسؤولة عن الانتهاكات التي تحدث بسبب طرف ثالث وبسبب سياسة حماية البيانات الخاصة بالطرف الثالث الذي يتلقى البيانات الشخصية.
5. تتم الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية مع المساهمين في TT-TURK ، وفروعنا المحلية / الأجنبية المباشرة / غير المباشرة ، والمؤسسات الشريكة للبرنامج ، والمنظمات التي نتعاون معها لتنفيذ أنشطتنا ، والأفراد والمؤسسات المحلية / الأجنبية التي من خلالها نتلقى خدمات تخزين البيانات السحابية لإرسال رسائل إلكترونية تجارية لعملائنا. تم الاتفاق أيضًا مع مؤسساتنا المحلية / الأجنبية ، ومركز بطاقات Interbank ، والبنوك التي وقعنا عقودًا معها ، بالإضافة إلى العديد من الوكالات الوطنية والدولية ، وشركات الإعلان ، وشركات الأبحاث ، والأطراف الخارجية المحلية / الأجنبية الأخرى وشركاء الأعمال ذوي الصلة في مختلف الأنشطة التسويقية من أجل تقديم أفضل الخدمات لك وضمان رضا العملاء.

حقوق العملاء وقنوات التطبيق

1. فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وفقًا للوائح KVKK والتشريعات ذات الصلة عبر TT-TURK ، يحق لك:
   1. لمعرفة ما إذا كانت تتم معالجة بياناتك الشخصية ؛
   2. لطلب معلومات إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية ؛
   3. للاستعلام عن الغرض من معالجة البيانات الخاصة بك وطريقة التعامل معها ؛ د) لمعرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها ؛
   4. لطلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير كاملة أو غير صحيحة ؛ و) لطلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية وفقًا للشروط المنصوص عليها في لوائح KVKK ؛
   5. لطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تتعامل مع بياناتك الشخصية بشأن تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الصحيحة وكذلك بشأن حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها ؛ ح) الاعتراض على إظهار المعلومات الشخصية عند تحليل البيانات المعالجة حصريًا بمساعدة الأنظمة الآلية ؛ و
   6. للمطالبة بتعويض إذا كان لديك أي ضرر بسبب معالجة البيانات الشخصية غير القانونية.
2. يمكنك تقديم طلباتك بخصوص بياناتك الشخصية:
   1. في شركتنا Halaskargazi mah. Halaskargazi cad. No: 38-66 iç kapı No: 2 işli / İstanbul في النموذج المكتوب شخصيًا أو بالبريد مرفقًا بوثائق هويتك وإرسالها إلى العنوان المحدد ؛
   2. استخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في نظامنا على www.tt-turk.com ج. عن طريق إرسالها عبر TT-TURK إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدينا info@tt-turk.com باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (KEP) وتوقيع إلكتروني أو هاتف محمول آمن.